PV-06 · 2025 年第三季度修订版
你留下的信息，会被怎样处理
bet9十年信誉 在整理各类入口与版本资料的过程中，会接触到一些与你有关的访问信息。下面把信息的范围、用途、保存时间和你可以提出的请求逐项写清楚，读完你就知道哪些内容会被记录、哪些不会。
01浏览时会留下哪些信息
打开任意一个页面，浏览器和服务器之间都会交换一些技术信息，这是访问本身带来的。我们记录的范围控制在能判断“栏目是否顺手打开”的程度，不往更深处延伸。
自动产生的访问信息
- 设备与浏览器的大致类型，例如你用的是手机还是电脑、系统版本区间、屏幕宽度档位；
- 你走过的栏目路径、进入与离开的时间、在同一页面停留的长短；
- 把你带到这里的来源，比如搜索引擎结果页或上一级栏目。
你主动告诉我们的信息
- 来信中写下的邮箱地址与称呼；
- 你描述的情况，例如某条入口打不开、某个版本号对不上；
- 你附上的页面截图与设备型号说明。
站内不会要求你填写身份证件、银行卡、通讯录或精确位置，也不需要任何账号口令。
截图里如果带出了别处的个人信息，涂盖之后再发来完全不影响处理。我们真正要看的是入口区域、版本号与设备型号这几处画面。
02这些信息会被用在哪里
用途固定在这几件事上，每一项都能对应到你实际会感受到的变化。
- 显示适配。判断栏目在手机与电脑上打开是否顺手，索引条留多长、表格要不要横向滑动，都按这些数据调整。
- 栏目改进。看哪些入口被反复打开、哪些长期没人访问，作为条目复核和栏目增减的依据。
- 来信答复。根据你写下的设备、版本号与截图，还原你遇到的情况，再给出结论。
- 异常排查。某条入口跳转出错或加载变慢时，用访问记录圈出受影响的设备与地区范围。
这些信息只服务于上面四件事。它们不会用于定向广告，也不会打包交给第三方做营销。
03记在你设备上的偏好
为了让你下次回来少走几步，一些界面状态留在你自己的浏览器里，不进我们的服务器。
本地保存的内容
- 你上次停在哪个章节，下次打开可以直接接上；
- 索引条的横向滚动位置，以及你展开过的对照表；
- 你的查看习惯，例如是否优先看移动端栏目词条。
Cookie 起什么作用
我们使用一枚会话用的 Cookie，用来区分不同设备的访问，统计当天的页面打开情况。它不会跟着你去其他网站，也不用来识别你这个人。
怎样让它消失
在浏览器设置里清除这个站点的数据，或者用无痕窗口访问，这些记录就没了。清除之后全部内容照常可以看，只是需要重新定位上次读到的位置。
如果你同时用手机和电脑访问，两边的偏好各存各的，互不覆盖。换设备后需要重新设置一次。
04保留多久，如何保管
不同用途需要的时间不一样。到了期限，相关记录会被删除或做匿名化处理。
| 信息类别 | 保留时间 | 为什么留这么久 |
|---|---|---|
| 访问记录 | 不超过 90 天 | 够用来做完访问量统计与异常排查 |
| 来信与附件 | 答复完成后 12 个月 | 你再来信时能接上前后情况，不用从头讲一遍 |
| 入口提报记录 | 随对应条目一同保留 | 条目调整时可以同步更新说明 |
我们采取的保管方式
- 传输过程加密，来信只有客服组与校对组可以查看；
- 岗位调整或人员离岗后，相关查看权限当天收回；
- 你来信里写下的内容，不会出现在对外的栏目页面上；
- 超期记录定期清理，清理后不留副本。
05你可以提出的三项请求
与你有关的信息，你可以要求查看、修改或删除。提出方式一样，把情况说明白就行。
- 查询。想确认我们是否保存了与你有关的信息，以及保存的到底是哪几项。
- 更正。来信里的邮箱写错了，或者截图中的说明需要替换。
- 删除。要求删除某次来信及其附件，我们会一并清除统计中能关联到这次来信的部分。
到联系页可以找到客服邮箱。来信时附上你使用的邮箱地址和大致发送时间，处理会快很多。查询与更正一般在 1 个工作日内给出答复；需要进一步确认的，我们会在 5 个工作日内说明进度。来信人未满 18 周岁的，建议由监护人代为提出。
删除请求一旦处理就无法撤销。如果那封来信里还有你想留着的入口资料，建议先把内容复制保存，再来信说明。
06就隐私问题来信
涉及访问信息、本地偏好与删除请求的来信，请在标题里写明“隐私请求”，正文带上三样东西：你使用的设备与浏览器、涉及的栏目或版本号、希望我们做的事。
客服邮箱的工作时段是法定工作日 9:00-18:00，节假日来信顺延到下一个工作日处理。邮件我们会一封封看完再回，回复之前可能再问你一两句细节。